淺談專業(yè)燈光音響系統(tǒng)集成商行為研究
專業(yè)燈光音響市場,近年來已經(jīng)悄悄成長為一個引人注目的行業(yè)。每年基本保持穩(wěn)定發(fā)展,根據(jù)各個廠商在市場價值鏈條中的不同分工,我們通常將其分為:生產(chǎn)商、代理、生產(chǎn)+代理、代理+系統(tǒng)集成。
在實際的項目中,像深圳一禾音響這樣的專業(yè)燈光音響系統(tǒng)集成商身份往往也表現(xiàn)為多重性,即,既是代理商又是系統(tǒng)集成商,既是生產(chǎn)商又是系統(tǒng)集成商。專業(yè)燈光音響不同于民用燈光音響,其代理商一般同時提供系統(tǒng)集成和工程設(shè)計、施工服務(wù)??傊?,無論是代理還是生產(chǎn),單純的商家身份幾乎沒有。這與專業(yè)燈光音響的專業(yè)性、技術(shù)性、復合性特點相一致。
由于系統(tǒng)集成商在項目的具體設(shè)計和實施中承擔著重要作用,北京慧聰國際資訊研究所針對專業(yè)燈光音響系統(tǒng)集成商的行為研究進行調(diào)查,以下是報告內(nèi)容。
系統(tǒng)集成商的分類
按照系統(tǒng)集成商所經(jīng)營的產(chǎn)品不同,可以把其劃分為兩大類:國產(chǎn)產(chǎn)品系統(tǒng)集成商、進口產(chǎn)品系統(tǒng)集成商。進口產(chǎn)品系統(tǒng)集成商,利用品牌優(yōu)勢重拳出擊高端市場,并不斷提高系統(tǒng)集成品牌影響力。
根據(jù)系統(tǒng)集成商的業(yè)務(wù)內(nèi)容不同,可以把其劃分為:代理+系統(tǒng)集成、生產(chǎn)+系統(tǒng)集成。純粹的代理商和純粹的系統(tǒng)集成商很少。
系統(tǒng)集成商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)狀況
目前專業(yè)燈光音響系統(tǒng)集成商的業(yè)務(wù)主要集中在專業(yè)音響燈光、專業(yè)音頻/視頻領(lǐng)域,但是對于廣播電視、通訊領(lǐng)域也有廣泛涉獵。各個系統(tǒng)集成商實力不同,業(yè)務(wù)的廣度和深度均有差異,從總體角度看,專業(yè)音響燈光是各系統(tǒng)集成商的主力業(yè)務(wù),占業(yè)務(wù)總量的80%。一些資深的集成商在廣播電視、通訊等領(lǐng)域近年來也表現(xiàn)不俗。 從產(chǎn)品應(yīng)用的角度來看,這些產(chǎn)品設(shè)備集成應(yīng)用于公共廣播系統(tǒng)、廳堂擴聲系統(tǒng)、會議廣播系統(tǒng)等。
系統(tǒng)集成商渠道狀況
系統(tǒng)集成商的渠道相對于產(chǎn)品來說比較簡單,通常業(yè)務(wù)拓展主要通過以下三個渠道:
第一渠道:下級區(qū)域代理商。
通過建設(shè)二級代理渠道拓展二線、三線區(qū)域業(yè)務(wù),該途徑主要是銷售產(chǎn)品。
第一渠道為目前系統(tǒng)集成商廣為采用,系統(tǒng)集成商往往同時是某種產(chǎn)品的總代理或一級代理,系統(tǒng)集成商以自身為結(jié)點發(fā)展隸屬于自身的行銷網(wǎng)絡(luò),這些細分后的網(wǎng)絡(luò)分支實質(zhì)上充當了系統(tǒng)集成商和代理商的渠道,自身渠道建設(shè)完成后,系統(tǒng)集成商需要解決的是鋪貨和渠道管理,通過自身渠道的建設(shè)和管理雖然表面上看,產(chǎn)品銷售的利潤似乎遠遠低于系統(tǒng)集成銷售的利潤。
該渠道之所以受到各個系統(tǒng)集成商的青睞,緣于第一渠道交易周期短,交易成本低,資金流轉(zhuǎn)率高,交易具有長期持續(xù)性等優(yōu)勢。
第二渠道:工程銷售。
系統(tǒng)集成商直接參與工程投標,通過系統(tǒng)集成銷售實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。
第二渠道是目前各個系統(tǒng)集成商展開“肉搏戰(zhàn)”的戰(zhàn)場,系統(tǒng)集成工程是大家公認的“肥肉”,在這個市場上賺取的往往不僅僅是利潤。品牌的提升,知名度的提高,影響力的擴大都潛藏于系統(tǒng)集成工程的銷售中。
在系統(tǒng)集成工程中,特別是高端工程中,系統(tǒng)集成工程載體的自身影響力已經(jīng)遠遠超過了集成工程本身,這種樣板性的工程將全面提升系統(tǒng)集成商的形象、技術(shù)、是系統(tǒng)集成商進軍高端市場的門票。
第三渠道:協(xié)同銷售。
與其他系統(tǒng)集成商合作,提供工程設(shè)計、咨詢服務(wù),通過靈活的合作方式實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。
在上面三個渠道中,第一渠道與第二渠道是目前系統(tǒng)集成商采用的主渠道,第三渠道是實力雄厚、技術(shù)力量強勁、發(fā)展比較成熟的系統(tǒng)集成商的輔助渠道,而作為一般意義上的系統(tǒng)集成商,基本上沒有第三渠道。
第三渠道的出現(xiàn)是伴隨著規(guī)模小、技術(shù)力量薄弱的系統(tǒng)集成商而出現(xiàn)的。這些力量薄弱的系統(tǒng)集成商在獲取集成工程后,有時候需要與大的系統(tǒng)集成商合作才能完成工程項目,第三渠道應(yīng)運而生。
目前活躍在市場上的主要軍團有:
一、從業(yè)經(jīng)驗豐富,集成和研發(fā)技術(shù)力量雄厚,規(guī)模大。
該軍團是行業(yè)領(lǐng)頭羊,在市場上具有相當?shù)挠绊懥吞栒倭ΑD切┚哂写硇缘挠绊懥こ檀蠖汲鲎栽撥妶F之手。該軍團的目標主要是占領(lǐng)高端市場,對于中、低端市場不予充分重視。目前其在高端市場的覆蓋率高達95%以上。
二、從業(yè)經(jīng)驗豐富,具有一定的技術(shù)開發(fā)力量,由于種種原因尚未發(fā)展壯大的中間力量。
該軍團具有一定的技術(shù)、經(jīng)驗積累,在市中等、中小系統(tǒng)集成工程市場上經(jīng)常有其活躍的身影,他們大都同時為優(yōu)秀民族品牌的代理,在這些中、小系統(tǒng)集成工程中不遺余力的推廣旗下所代理的產(chǎn)品?;旧希卸耸袌鍪瞧渲髁?zhàn)場,低端市場也不放棄。
三、相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗豐富,專業(yè)經(jīng)驗一般,基礎(chǔ)好,具有相當規(guī)模。
該軍團以原有民用市場的企業(yè)為主導。一些原來致力于民用市場推廣的企業(yè),受專業(yè)市場利潤的吸引,開始關(guān)注專業(yè)市場,并且有一部分已經(jīng)進入專業(yè)市場,想要分享一杯羹。 四、處于資本原始積累階段的中、小力量。
該軍團大都脫胎于同行或相關(guān)行業(yè),成立時間不長,在專業(yè)行業(yè)的積累有所欠缺,也是最經(jīng)不起折騰的力量。雖然該軍團單個企業(yè)不足為道,但其規(guī)模力量不可小覷,從某種意義上講,正是該軍團的有效參與市場,才引起專業(yè)市場“狼煙四起”,客觀上推動了行業(yè)的發(fā)展和進步。在系統(tǒng)市場,幾年前一個項目的競爭往往就4、5家,而目前一般的項目都在8、9家,甚至更多。
當然,這種競爭具有層次性,處于同一層次的系統(tǒng)集成商才是真正的競爭對手。從產(chǎn)品角度看,目前的競爭基本上是進口品牌與進口品牌競爭,民族與民族品牌混戰(zhàn),值得注意的是個別民族品牌已經(jīng)對進口品牌形成威脅,在對外戰(zhàn)場上已取得不錯的戰(zhàn)績。這些現(xiàn)象反映了,市場競爭中各種市場力量的動態(tài)變化和彼此消長。
行業(yè)趨勢
從市場態(tài)勢來看,雖然受國家經(jīng)濟及宏觀政策的影響,專業(yè)音響燈光市場受到一定影響,但總體上說市場容量在未來幾年會保持穩(wěn)定的增長,競爭必然升級,行業(yè)利潤保持理性增長。
就目前來看,行業(yè)利潤不象想象的那么高,對于工程來講,毛盈利情況看起來不錯,但是實際盈利并不理想。工程涉及的投入比較多,周期長,比如工程施工、售后服務(wù),系統(tǒng)維護等。所以工程利潤表面光鮮,實際上是要大打折扣的。系統(tǒng)集成商需要不斷提高系統(tǒng)集成鏈條的效率,這樣才能進一步提高行業(yè)利潤。
值得關(guān)注的是,行業(yè)利潤的集約化特點將更為顯著,對于不同的企業(yè)會有不同的變化,一部分市場參與力量將會被淘汰出局,一部分則會獲得更多的利潤分配,總體市場面臨重新洗牌的機會。
從經(jīng)營方式上看,未來幾年仍將保持現(xiàn)有經(jīng)營方式不會發(fā)生大的變化。專業(yè)燈光音響行業(yè)發(fā)展到今天,目前的經(jīng)營方式是市場自然選擇的結(jié)果,未來的經(jīng)營方式仍將沿用此模式。 從技術(shù)角度看,目前的數(shù)字技術(shù)仍是未來的主流技術(shù)手段。音頻到數(shù)字的轉(zhuǎn)變已經(jīng)比較成功,數(shù)字技術(shù)在解決音質(zhì)、保真度方面具有顯著的優(yōu)勢。從目前的狀況看沒有新的技術(shù)可以進一步替代數(shù)字技術(shù)。
從系統(tǒng)集成服務(wù)的角度看,未來對系統(tǒng)集成商的服務(wù)能力有待加強,客戶將更加關(guān)注系統(tǒng)集成的后續(xù)服務(wù),服務(wù)能力將會從層次和深度上進一步拓展和提升,培育和加強綜合服務(wù)能力將成為系統(tǒng)集成商的“必修課”。
從競爭手段的角度看,未來一段時期內(nèi),同一層次的競爭仍然以價格戰(zhàn)為主要手段。單純依靠價格進行市場火拼,對于行業(yè)的技術(shù)革新和長遠發(fā)展非常不利,最終損害的是行業(yè)的長期利益。行業(yè)資源再分配后的系統(tǒng)集成商將在競爭中實現(xiàn)競爭手段分流逐步形成新的競爭優(yōu)勢,競爭手段將呈現(xiàn)多樣化。
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